Компания Ростелеком имеет наибольшее число пользователей среди национальных компаний телекоммуникаций Европы и России. Для своих клиентов оператор предоставляет услуги интернет, стационарной и мобильной связи, платного телевидения.
Занимая лидирующую позицию в большом количестве регионов, Ростелеком создал большое количество специализированных служб поддержки. Это позволяет оперативно решать внештатные ситуации, помогать клиентам решать разные интересующие вопросы.
При возникновении проблем со связью, возникает вопрос «Как позвонить оператору Ростелеком?». Также стоит знать, что звонки оператору можно совершать круглосуточно и абсолютно бесплатно.
Содержание
Любую необходимую информацию получить можно позвонив в единую службу поддержки по короткому номеру 111. Звонок в справочную службу можно осуществить с мобильного телефона. Это универсальный номер для абонентов всех регионов России.
Для связи с сотрудниками оператора Ростелеком достаточно просто совершить звонок с вашего мобильного устройства (телефона или планшета) в необходимую службу поддержки.
Проконсультироваться со специалистом технической поддержки, относительно вопросов настройки оборудования, либо иным техническим вопросам, которые связаны с доступом в Интернет, Интерактивным телевиденьем или другими услугами. Получить ответы на вопросы или вызвать специалиста можно по телефону — 88007071811.
Абоненты, а именно физических лиц, получить поддержку могут от единой службы 88001811830.
Справочная информация предоставляется службой информирования 88007071800. Получить информацию можно про тарифы, услуги, состоянию счета, условиям получения, оформления или переоформления договоров, вопросы об активации услуги «Обещанный платеж».
Абоненты сотовой связи могут звонить на номер службы поддержки 88003001802.
Сотовая связь системы CDMA обслуживается технической поддержкой 88004500156.
Пользователи CDMA информационную поддержку получат позвонив 88004500159.
Ответы на вопросы про международную и междугороднюю связь можно у службы техподдержки абонентов телефонной связи 88003001801.
Если возникли вопросы о широкополосном доступе в сеть Интернет, то поддержку абоненты получат позвонив на 88003001803.
Когда возникли жалобы или претензии к оказанным услугам работников салонов продаж или справочных служб, то оставить их следует по телефону 88003001817.
Для того, чтобы получить информацию касательно предоставляемых услуг и их стоимости, стоит позвонить по номеру тефона 88001000800.
Со стационарного телефона звонки можно осуществлять на номера, начинающиеся с 8800.
Также есть номер автоматического информирования 88007073333. Это автоинформатор, который позволит дистанционно изменить имеющийся тарифный план услуг, предоставляемых местной телефонной связью и Интернетом (для физических лиц).
В том случае, когда вы находитесь за территорией Российской Федерации, с оператором можно связаться двумя способами.
Основным считается совершение звонка на бесплатный номер +79021881810. Набор должен быть обязательно в международном формате, поэтому вначале нужно указывать +7.
Для связи с оператором всегда можно использовать «Личный кабинет», который находится на официальном сайте компании Ростелеком. Это довольно быстрый и удобный способ для ответа на вопросы и решения проблем. Проконсультироваться со специалистом службы поддержки можно воспользовавшись Интернетом.
Для этого нужно посетить сайт оператора, достаточно в меню, находящемуся внизу нажать пункт «Написать в поддержку».
Абоненты Ростелеком позвонить оператору могут по интересующей информации, воспользовавшись вышеперечисленными номерами телефонами.