Телефон горячей линии

Абоненты компании могут получить любую информационную и техническую поддержку по нескольким каналам связи 8 800. Точные номера размещены на сайте Ростелеком в разделе «помощь» (1). Связаться со службой можно через личный кабинет (2).

На странице предоставляются номера (3) для:

• освещения всего спектра вопросов, касающихся любой услуги, технического обслуживания, консультирования;


• звонка в техслужбу, вызова мастера;


• получения сведений обо всех услугах;


• получения данных о платежах, состояниях счетов, условия оформления договоров;


• дистанционной замены тарифного пакета;


• сервисного обслуживания абонентов CDMA;


• технической поддержки пользователей сотовой сети;


• решения вопросов по доступу в широкополосный интернет.


• подача претензий и жалоб.

Звонок бесплатный на всей территории России. Для информирования пользователей мобильной связи используют единый номер 111.