Часто возникающая проблема, с которой сталкивались все абоненты, которые пользуются модемом от компании Ростелеком, это его подключение и настройка. Довольно много моментов, которые не доступны простым пользователям сети и как только они с ними сталкиваются, получается так, что они не могут попросту получить доступ к сети интернет. Решение самых распространенных проблем приведены ниже [Подробнее…]

Стоит обратить внимание на то, что компания Ростелеком достаточно часто выпускает новые тарифные планы. Это говорит о направлении работы компании не только на собственный интерес, но и на интересы конечных потребителей. Можно пронаблюдать, как меняется предложение и все больше упор идет на пакеты услуг с определенным ежемесячным платежам. Также стали доступны и региональные тарифные планы, которые разрабатываются конкретно под определенные регионы России [Подробнее…]

Помнить о своих долгах должен каждый. в том числе и абоненты компании Ростелеком. не обязательно вести подсчеты услуг и их стоимости. достаточно просто воспользоваться одним из доступных методов проверки баланса. Также узнать свою задолженность можно и по номеру лицевого счета абонента. Для этого пользователю необходимо быть зарегестрированным в системе самообслуживания абонентов [Подробнее...]

Далеко не все пользователи интернета от данного провайдера знают о том, что скорость доступа к сети можно увеличить. В первую очередь пользователь должен понимать, на каком тарифном плане он находится и на что способно его оборудование, при помощи которого он выходит в сеть интернет. Таким образом, он всегда может перейти на более подходящий тарифный план с указанной скоростью, а как проверить предоставляемую скорость [Подробнее…]

Довольно часто возникает необходимость установить, какая скорость предоставления интернет услуг на данный момент предоставляется абоненту. Произвести определения данного параметра достаточно просто и для этого существует множество способов, которые доступны в интернете. Для этого достаточно воспользоваться одним из интернет ресурсов, которые позволяют произвести анализ скорости доступа к ресурсам интернета [Подробнее…]

В наше время очень тяжело представить человека без мобильного телефона, ведь как только появился такой вариант связи. Он стал по душе каждому. Но у многих из абонентов постоянно могут возникать вопросы по поводу различных сервисов, которые предлагает компания своим абонентам. В связи с этим каждый абонент должен знать. Как и где можно получить актуальную информацию по любой из услугам и получить качественное обслуживание [Подробнее…]

Использование системы самообслуживания далеко не единственный вариант связи с сотрудниками компании. Для этого довольно часто используют и специальный номер телефона контактного центра. По нему абонент может получить квалифицированную помощь от специалистов компании и решить все возникшие трудности в использовании его сотового телефона. В данном материале представлены далеко не все способы связи со службой поддержки сотового оператора, а наиболее эффективные [Подробнее...]

Еще один момент, который приводит к тому, что пользователь не может использовать доступ к сети интернет – это неправильно настроенный роутер. Несмотря на то что к каждому роутеру идет инструкция по его установки, у провайдера настройка данного устройства может отличаться. Уточнить данную информацию всегда есть возможность в любом из отделений компании [Подробнее…]

Очень часто приходится менять пароли на своем роутере, кроме этого абонент должен знать, как и где это необходимо делать. Данная информация излагается в мануале, который идет непосредственно с самим роутером. Кроме этого необходимо помнить о том, что у каждого роутера свои настройки и изменение пароля и логина происходит также по-разному [Подробнее…]

Каждый из пользователей любых услуг сталкивался с проблемами подачи жалобы на работу компании или сотрудников. В данном материале рассмотрено как можно эффективно подать жалобу на сотрудников компании Ростелеком. Также пользователю предоставлено несколько способов, как можно подать свое заявление [Подробнее...]