Как получить детализацию звонков на МТС

Когда с мобильного счета деньги исчезают в неизвестном направлении, не нужно паниковать или обвинять во всем компанию МТС. Договор с мобильными операторами составлен так, что вы в любом случае не сможете призвать их к ответу. Гораздо лучше выяснить куда утекают деньги и пресечь дальнейшие расходы. Сделать это поможет детализация счета.

Как заказать детализацию МТС

В детализацию счета (которую ошибочно называют детализацией звонков) входят все оплачиваемые услуги, которые вас подключены. В распечатке вы увидите все списания денег со счета и их причины. При этом не отвеченные и обычные принятые СМС вызовы не будут отображены в ней, так как вы за них не платите. Зато платные СМС там будут сразу видны. После достаточно простого анализа, вы сможете найти, куда исчезли ваши деньги и отключить услуги, которые вам не нужны.

Способов получения детализации всего два:

• личное обращение в любой филиал МТС. Вам будет необходим паспорт, после чего вас попросят написать заявление на получение распечатки. Заполнение образца отнимет совсем немного времени, после чего вам выдадут бумажную версию детализации вашего счета;


• через личный кабинет МТС. Он позволяет получить детализацию на электронную почту.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!

Детализация МТС через личный кабинет

Для получения доступа к Интернет-помощнику потребуется регистрация. Она нужна лишь один раз, не отнимает много времени и весьма полезна. Читайте как войти в личный кабинет МТС.

В интернет-помощнике нужно будет заполнить небольшую форму:

• период детализации;


• e-mail, куда будет доставлен файл;


• тип файла.

В качестве типа предлагаются HTML, txt и xls – форматы. Для анализа наиболее удобен формат xls, но если у вас не установлен Microsoft Excel, то лучше выбрать формат HTML. В файле вы получите свою детализацию в удобном таблично формате. Также на сайте можно заказать периодическую доставку детализации счета, каждый месяц, если хотите постоянно быть в курсе всех событий на вашем мобильном счету.

После того, как вы определите, куда пропадают деньги с вашего счета, через тот же интернет-помощник можно будет отключить все виновные в этом услуги. Займет процедура отключения не более пяти минут, а деньги будут тратиться только на полезные действия: звонки, СМС и так далее. Находясь в офисе вы также сможете попросить отключить услуги, но распечатка даже за месяц обычно слишком велика, чтобы ее быстро просмотреть, поэтому этим стоит заняться дома в спокойной обстановке.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.