Как разобраться что за смс приходят с номера 396 на Теле2

3 782

Услуги 396 нет в перечне ни одного официального сайта Теле2. Но со слов абонентов , часто к ним приходят SMS от номера 396 и за это списывают деньги со счёта. Узнать подробности оказалось невозможным. Советуют: лучше отключить все услуги.

Узнали суть

Если чёткой информации нет, нужно обратиться напрямую к поставщику услуг, то есть к оператору Теле2. Сведений об услуге 396 в интернете не нашлось. Есть прямой короткий номер 611. Оператор call-центра даст справку. 396 как услуга действительно существует.

Что это?

Под загадочными цифрами 396 скрывается гороскоп. «Звёздную» информацию присылают на телефон абонента в виде текстовых сообщений каждый день. За такое удовольствие со счёта клиента списывается 3 рубля ежедневно. Подключить услугу возможно только набором комбинации цифр с клавиатуры телефона. Если подобную операцию абонент не совершал, а сообщения стали приходить на мобильный, немедленно следует обратиться к оператору Теле2.

Об услугах

Получить информацию о всех платных услугах, которые подключены на номер абонента можно набрав *153# (бесплатный вызов), или в личном кабинете на https://my.tele2.ru/. Обязательно следует проверить платные подписки по номеру *144**6# (бесплатно).

Путаница

Абонентам необходимо ясное представление о том, что все пакеты услуг мобильных операторов платные. Бесплатным является приложение Теле2-тема, включённое в меню на SIM-карте. Клиентам на мобильные телефоны сбрасывается различная информация по разным темам информационного и развлекательного характера. Приложение автоматически устанавливается в «Теле2-меню».

Информационные тематические пакеты получаемые абонентом на сотовый, как правило, включают платный контент. Именно за это клиент расстаётся с частью денег на личном счёте. В полученном сообщении должна быть указана стоимость контента.