Детализация вызовов: подробная информация о входящих и исходящих вызовах

Одним из важных инструментов контроля над счетом абонента МТС является услуга детализации, позволяющая отследить затраты на мобильную связь за определенный период. В отчете фиксируются все операции, проведенные на телефоне – звонки, сообщения (принятые и отправленные), интернет-активность, списание по подпискам и так далее.

Есть два способа получения детализации счета:

• Обращение в салон связи МТС.


• Использование функций личного кабинета на сайте.

Единственное достоинство первого способа – возможность заказать отчет за любой период. В личном кабинете же вы сможете просмотреть детализацию только за последние 6 месяцев.

Использование личного кабинета

Если вы хотите посмотреть сведения о своей активности за последние полгода, то забудьте о походе в офис МТС и просто выполните следующие действия:

• Авторизуйтесь в личном кабинете.


• Раскройте в меню слева раздел «Счет» и откройте пункт «Контроль расходов».

Вы можете получить отчеты трех видов: за текущий месяц, за прошлые месяцы и детализация разговоров. Посмотрим особенности каждого отчета, чтобы вы смогли выбрать, какой документ вам даст нужную информацию.

Текущий месяц

В этом отчете предоставляются сведения с момента выставления крайнего счета по тарифному плану до момента вашего запроса. Крайние по времени звонки и сообщения могут в нём не отобразиться из-за задержки обновления информации. Все действия, которые оказались неучтенными, отражаются в последующих документах.

Заказать отчет за текущий месяц можно не чаще, чем один раз в сутки. В электронном формате детализация предоставляется бесплатно. Вам нужно выбрать способ получения документа – в личном кабинете (раздел «Заказанные документы») или по электронной почте. Кроме того, необходимо указать желаемый формат: рекомендуется выбрать PDF или HTML. В салоне МТС бумажная версия документа обойдется вам в 70 рублей.

Прошлые месяцы

Расходы за прошедшие месяцы вы можете посмотреть в виде отчета, диаграммы или графика. Вам нужно:

• Указать периоды, по которым вы хотите получить детализацию.


• Выбрать формат отображения данных.


• Нажать кнопку «Показать».

Заказанная информация будет показана на новой страничке. В отчете (диаграмме, графике) будут указаны только общие сведения по расходам, без детализации по звонкам и сообщениям.

Детализация разговоров

Если вам нужен не общий отчет о расходах, а подробная детализация о входящихисходящих звонках и сообщениях, а также об интернет-трафике, то удобнее заказать именно детализацию разговора.

• Выберите период детализации.


• Укажите удобный для вас способ доставки (личный кабинет или электронная почта).


• Выберите приемлемый формат документа.


• Проверьте правильность введенной информации и нажмите «Заказать».

На электронную почте или в раздел «Заказанные документы» поступит полный отчет о ваших действиях за выбранные период с указанием номеров, продолжительностью разговоров и даже зоной вызова.