Детализация Ростелеком: звонков, смс, домашнего телефона

Детализация счёта – возможность в электронном или печатном формате просмотреть данные о совершённых звонках, отправленных СМС и ММС, использованном интернет-трафике и других платных услугах за определённый период времени. Если, к примеру, вы забыли или потеряли важный телефонный номер, недоумеваете, почему счёт оказался больше, чем вы рассчитывали или просто хотите проследить динамику своих расходов за пользование связью или узнать, кому звонит ваш ребёнок – детализация поможет вам в этом. Ниже мы узнаем, каким образом заказать эту услугу.


Сначала немного подробнее о том, какие возможности предоставляет детализация:



  • Узнать длительность, дату и время, стоимость, а также номер конкретного вызова, входящего и исходящего.

  • Увидеть, когда, в каком количестве и по какой стоимости вами были отправлены СМС и ММС-сообщения.

  • Получить сведения (время, количество, номер отправителя) о поступивших на ваш номер СМС и ММС-сообщениях.

  • Информация о стоимости и использованном трафике мобильного интернета, с указанием даты и времени выхода в сеть.

  • Подробные данные о любых других подключённых платных сервисах.


  • Детализация Ростелеком: звонков, смс, домашнего телефона

    Пример отчета


    В случае с СМС-сообщениями, можно узнать всё, кроме самого содержания сообщений. Исключение составляют только случаи, когда это делается по решению суда или же по запросу правоохранительных органов. В графе детализации ММС — сообщений помимо прочего указывается трафик.


    Способы подключения услуги


    Заказать детализацию звонков можно тремя способами:




    • через личный кабинет;

    • с помощью СМС-запроса;

    • в офисе компании.


    Детализация через личный кабинет: инструкция



  • В первую очередь необходимо авторизоваться в личном кабинете.

  • Далее переходите в раздел «Расходы и платежи» – «Детализация расходов». На этой странице вы увидите доступное описание преимуществ услуги, а внизу – графу, где необходимо указать месяц, за который вы хотите получить отчёт.
    Детализация Ростелеком: звонков, смс, домашнего телефона

  • После указания периода, нажимаете «Заказать».
    Детализация Ростелеком: звонков, смс, домашнего телефона

  • Теперь вас перенаправят на всплывающее окно, где необходимо будет проверить введённые данные и подтвердить их. После подтверждения, электронная версия отчёта в PDF-формате будет отправлена на указанный вами электронный адрес.


  • В личном кабинете можно заказать детализацию за период, не превышающий 6 месяцев. Если нужны сведения о счёте за более длительный срок, будет необходимо обратиться в офис компании. Эта услуга бесплатна за один месяц, при заказе детализации за больший период взимается символическая плата.


    С помощью СМС-запроса


    Ещё один несложный и бесплатный способ получить детализацию звонков Ростелеком на email без необходимости выходить из дома. Чтобы это сделать, отправьте сообщение на номер 100 со следующим текстом: 40* ваш электронный адрес. После чего, в следующем сообщении можно будет заказать отчёт: 141* количество дней, по которым хотите получить данные и отправить этот текст на тот же номер 100.


    В офисе компании


    Посетив офис компании (взяв с собой паспорт), вы сможете получить распечатку детализации на руки. Такой вариант удобен, когда необходимо проконтролировать звонки и сообщения ребёнка либо же, если нет возможности получить отчёт в электронном виде. Распечатка детализации звонков абонентам Ростелекома предоставляется так же бесплатно.


    Дополнительно


    Помимо вышеприведённых способов, есть возможность посмотреть отчёт о расходах с самой основной информацией в онлайн-режиме. Правда, возможно это лишь в том случае, если к домашнему телефону подключена доставка документов и указан адрес электронной почты. Чтобы посмотреть детализацию Ростелеком, следуйте инструкции: заходим в раздел «Домашний телефон» личного кабинета, нажимаем на вкладку «Доставка документов». Теперь нажимаем на «Посмотреть счёт». После этого нужно нажать на соответствующий нужному периоду номер счёта в правом столбце в таблице со счетами, перейти по ссылке «Внутризоновые соединения» после чего откроются основные сведения об используемых услугах.

    Детализация Ростелеком: звонков, смс, домашнего телефона


    Воспользовавшись одним из вышеприведённых алгоритмов действий, вы сможете быстро узнать всю интересующую вас информацию о состоянии счёта, вызовах, интернет-трафике и моментальных сообщениях.