Как подключить ЦКТВ Ростелеком (часть 2)

Продолжаем рассмотрение информации о том, по какой технологии подключается ЦКТВ от Ростелеком в большинстве городов России. Как мы и говорили, во второй части нашей статьи мы приступаем вплотную к инструкции с необходимыми к выполнению операциями.

Комплектация пакета телевизионных услуг от Ростелеком

Прежде чем приступить к вопросам настройки каналов, мы бы хотели рассмотреть комплектацию, которую абоненты получают при подключении пакета услуг цифрового телевидения от провайдера Ростелеком. На сегодняшний день комплектация выглядит следующим образом:

Специальная Смарт-карта цифрового ТВ от Ростелеком.

Отдельный ТВ-модуль, позволяющий инсталлировать смарт-карту в пользовательский телевизор.

Инструкция по установке и подключению ТВ.

Договор абонента с компанией.

Талон на гарантию и гарантийное обслуживание.

Установленные технические требования

Помимо главного требования для проведения кабельного цифрового ТВ от Ростелекома – наличия технической возможности по конкретному адресу, существуют и дополнительные нюансы:

• Наличие телевизора с предусмотренным в нем кабельным тюнером DVB-C$;


• Присутствие слота формата CL или CL+ в телевизора;


• Поддержка телевизором форматов видео MPEG-2, либо же MPEG-4 в качестве Full HD.

Если возле всех вышеупомянутых условий вы поставили «плюсик», можно приступать к самой настройке.

Инструкция технологии подключения ЦКТВ от Ростелеком

Для быстрой и успешной настройки кабельного телевидения от ведущего провайдера России, необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите в главное меню настроек.

Выберите пункт «Каналы» в меню.

Нажмите на параметр «Автоматическая настройка».

В выпадающем списке «Источник» выберите параметр «Кабель».

В выпадающем списке «Кабель» выберите параметр «Цифровой».

Нажмите на кнопку «Пуск».

Подождите, пока поиск успешно завершится.

Процедура настройки каналов ЦКТВ завершена.

Если вдруг по какой-то причине процесс автоматического поиска каналов будет завершен безуспешно, вы можете повторить процедуру в ручном режиме. Делается это так:

В пункте настроек «Меню» перейдите в раздел «Каналы».

Выберите параметр «Ручной поиск».

В поле тип поиска выберите «Быстрый».

Укажите параметр «авто (сеть вкл.)» для пункта «Сеть».

В параметре частота выберите «314000 КГц (314 МГц) (нач. частота)».

В параметре модуляция выберите показатель «256 QAM».

Коэффициент скорость передачи данных указывайте 6956 KS/s.

Нажмите на кнопку «Пуск».

Дождитесь завершения процедуры поиска.

Поддержка пользователей телевидения Ростелеком

Если вдруг в ходе использования услуг кабельного цифрового телевидения от российского провайдера Ростелеком у вас возникнут какие-либо проблемы или неисправности, за их решением необходимо обращаться к соответствующим специалистам компании.

Благо, с этой целью компанией запущен колл-центр, операторы которого всегда готовы выслушать ваши жалобы и помочь в их решении. В случае возникновения проблем звонить необходимо по номеру 88001000800. Будьте готовы к тому, что операторы центра обслуживания запросят от вас предоставления дополнительной информации о подключенных абонентах:

• Номера договоров;


• Контактные данные;


• Персональную информацию.

Данная информация необходима для идентификации пользователя и дальнейшего предоставления помощи и консультаций.

Если по какой-либо причине вариант обращения в контактный центр кажется вам не совсем удобным, вы также можете воспользоваться формой обратной связи, доступной на официальном сайте Ростелекома rt.ru.

 Первая часть материала доступна по ссылке