Ремонт домашнего телефона Ростелеком

2 021

Компания «Ростелеком», как известно, имеет богатую историю. Эта компания существовала еще, когда почти повсеместно стояли стационарные телефоны, а мобильные телефоны могла позволить себе только определенная прослойка населения. Однако, в современное время, технологии шагнули далеко вперед, а, следовательно, вырос и спектр услуг, оказываемых компанией. Ныне для абонентов «Ростелеком» услуги связи оказываются при помощи IP-телефонии, основные черты которой — качество и бесперебойность связи.

Но, к сожалению, «и на старуху бывает проруха», и даже в таком четком механизме случаются поломки. Как же поступить клиенту «Ростелекома», если у него сломался стационарный телефон?

В первую очередь, необходимо не нервничать, и позвонить в местную службу ремонта стационарных аппаратов или оператору технической поддержки на номер 8-800-100-08-00. Помочь по данному номеру Вам смогут круглосуточно. В данном случае, конкретная помощь будет направлена на рассмотрение Вашей заявки на ремонт телефона, и вызов бригады из службы ремонта компании, которые придут к Вам в заявленный день, и отремонтируют телефон.

Основные причины, почему не работает телефон

Причин для отказа работы Вашего стационарного аппарата может быть несколько. Вот, некоторые из них:

Во-первых, причиной поломки может стать техническая деформация самого аппарата. В этом случае помочь бригада из «Ростелекома» не сможет. Зато Вы сами можете проверить, исправен ли Ваш аппарат, подключив вместо него другой, стопроцентно работающий.

Долг перед компанией за услуги связи также может стать причиной для отключения стационарного телефона. Проверить баланс своего телефона можно при помощи «Личного кабинета» на официальном сайте компании, либо через терминалы «Сбербанка».

Короткое замыкание двух неизолированных телефонных проводов — еще одна веская причина для «потери связи». Однако, и это явление можно проверить. Нужно отключить электричество, проверить провода, и при необходимости заизолировать их. Если это не поможет — ждите бригаду «скорой помощи» для телефона.

Обрыв телефонной линии — это проблема, решение которой необходимо предоставить бригаде монтеров из компании «Ростелеком». В этом случае, специалисты измеряют показания линии КРОССа (коммутационно-распределительного оборудования систем связи), фиксируют ответ станции, и в противном случае, проверяют распределительные коробки и, при необходимости, предохранители на станции АТС, то есть, занимаются проверкой всех систем связи, вплоть до квартиры абонента.

Необходимо помнить, что даже если Вы отлично разбираетесь в телефонии, прибывший специалист выполнит ремонт городского телефона грамотнее, и плюс к этому, получить перерасчет в течение того времени, пока не работал телефон, а следовательно — уменьшить свою стоимость оплаты за него на некоторое время.