Есть множество причин, по которым может не работать интернет от компании Ростелеком, и все их необходимо уметь правильно определять, поскольку от этого зависит метод их решения. В этом пользователи могут полагаться не только на свои знания, но и на помощь сотрудников компании. Стоит обратить внимание и на то. Что решение данных проблем может быть только на стороне абонента, поскольку оборудование, которое является не фирменным [Подробнее…]

Каждый из пользователей любых услуг сталкивался с проблемами подачи жалобы на работу компании или сотрудников. В данном материале рассмотрено как можно эффективно подать жалобу на сотрудников компании Ростелеком. Также пользователю предоставлено несколько способов, как можно подать свое заявление [Подробнее...]

Одна из проблем, которая рано или поздно возникает у всех пользователей заключается в том, что абонентам не приходят ММС сообщения. Вместо самого ММС сообщения пользователь получает только стандартное уведомление, в котором ему сообщается о том, что ему было отправлено MMS и инструкция с тем, как его можно прочесть. А вся проблема в том, что у абонента не настроен данный сервис [Подробнее...]

Одна из самых часто возникающих проблем при пользовании услугой интернет – низкая скорость доступа к глобальной сети. Существует целый ряд причин по которым данные проблемы могут возникать. Чтобы произвести устранение проблемы, ее следует правильно установить и только после этого приступать к ее решению. Для этого абонент может использовать инструкцию, которая предоставлена в ознакомительных целях [Подробнее…]

Иногда случаются такие ситуации, когда необходимо ограничить скорость доступа к сети интернет для различных устройств и подключений. А для этого пользователю необходимо входить в настройки роутера и самостоятельно производить такого рода настройки. Но далеко не каждый абонент знает как можно получить доступ к такого рода настройкам [Подробнее…]

Не каждый желающий стать абонентом и использовать услуги этой компании знает о том, как можно пройти регистрацию и стать абонентом. А это не так уж и сложно. На самом деле есть несколько вариантов подключиться к Ростелекому, при этом, даже не покидая стен родного дома. Ведь специалисты компании могут помочь не только в этом [Подробнее…]

Каждый абонент должен знать остаток средств на своем счету. А для проверки баланса существует несколько способов, которые позволят узнать остаток денежных средств. Для этого можно использовать и систему по самообслуживанию абонентов - Личный кабинет. В данном сервисе будет отображена не только сумма средств, которая осталась у абонента на счете, но и архив его платеджей, а также остаток предоставляемых услуг. Таким образом, всегда можно проконтролировать дату следующего пополнения счета

Достаточно часто возникают ситуации, когда у пользователя заканчиваются денежные средства на его сотовом номере, а ему необходимо сделать срочный вызов. В таких случаях абонент может использовать дополнительные сервисы, которые позволят ему использовать некоторые услуги, которые в свою очередь позволяют совершать бесплатные вызовы на указанные пользователям номера. При этом следует выполнять некоторые требования и условия предоставления данного сервиса [Подробнее…]

Не каждый пользователь знает о том, что со своего мобильного счета абонент может перевести деньги на счет другого оператора сотовой связи. Эта операция доступна всем абонентам Ростелеком. Чтобы выполнить перевод средств на другого оператора пользователю необходимо выполнить ряд условий, которые установлены для абонентов в каждом тарифном плане [Подробнее...]

Что касается новых предложений на рынке мобильной связи. То они всегда имеют место быть. Так происходит и с оператором Ростелеком, ведь на рынке сотовой связи необходимо постоянно продолжать свою работу. В этот раз компания решила предложить своим абонентам новый тариф, который более рассчитан на звонки внутри сети домашнего региона и по России. В нем абоненту предлагается, суточные пакеты минут для звонков на различные направления, но для их использования он должен платить суточную стоимость