Отключение интернета от Ростелекома каждые пять минут: выявление причин и их решение

Не знаете почему интернет от Ростелекома может отключаться каждые 5 минут и хотите исправить возникшую проблему? Для того чтобы разобраться в причинах и вернуть сеть в рабочее состояние нужно определить узел, который виноват в появлении ошибок. Это могут быть неполадки на стороне самого провайдера, неисправность линии, помехи от телефона при использовании ADSL связи, поломка модема, роутера и компьютера, связанная с сетевым адаптером, его драйверами или настройками операционной системы.

Содержание:

• Причины цикличного отключения интернета


• Диагностика соединения для определения неисправного узла


• Варианты решения различных проблем

оптоволоконным подключением);

неисправность линии (старая проводка, которая не может обеспечить доставку всех пакетов информации, а соответственно и стабильный сигнал);

помехи в ADSL сети, связанные с параллельным использованием стационарного телефона (некачественный сплиттер и т.д.);

некритическая поломка модема или роутера (вздутие конденсаторов, перегрев устройства по различным причинам и т.д.);

неисправность сетевого адаптера в компьютере;

ошибки программного обеспечения (неправильно подобранные драйвера, а также неверные настройки Windows или другой операционной системы).

оплатить услуги стационарного телефона от Ростелекома.

Прочитать о том, как подключить и воспользоваться опцией управления просмотром для интерактивного ТВ, можно здесь.


При повторе ошибки на всем оборудовании переходим к узлу роутера и модема. Если используется подобная связка, пробуем получить доступ в интернет непосредственно от модема. Если провайдер раздает соединение напрямую по Ethernet кабелю – подключаемся, минуя маршрутизатор. Это позволит выявить неисправность сетевого устройства. Когда и такие действия не приводят к результату, останутся только варианты с неисправностью линии или оборудования провайдера, в случае которых обязательно нужно будет обратиться в службу технической поддержки.

вернуть деньги за ТВ приставку от Ростелекома.

Ознакомиться с услугами видеопроката на интерактивном телевидении можно тут.

Как и где можно отправить телеграмму: https://rostelekom1.ru/uslugi/telegramma/.


Решить проблемы, связанные с периодическим отключением интернета, во многих случаях можно без вызова специалиста. Тем не менее при поломке сетевого оборудования или неполадках на самой линии придется обратится за помощью к сотрудникам Ростелекома.