Отзывы об интернет-провайдере Ростелеком в Ярославле

Если вы выбираете нового провайдера, возможно, вы захотите узнать мнения пользователей о работе интернета от Ростелеком.

На данной странице собрано несколько отзывов о деятельности компании в городе Ярославль.

Мария Мартыненко:

Хорошая компания, не хуже тех, с которыми имела дело до этого. Стандартные проблемы всех провайдеров, конечно, присутствуют – тяжело до техподдержки дозвониться, если что-то сломалось, мастера никогда не приходят вовремя и прочее. В остальном, нас с мужем все устраивает. Пользуемся уже 3 года, и желания менять интернет пока что не возникало. Это и побудило написать хвалебный отзыв. Мы рады сотрудничать с вами!

Максим Спиридонов:

Проживаю в частном секторе, в нашем районе очень маленький выбор провайдеров. Решил подключить Ростелеком из-за его известности. Цена услуг у него была чуть меньше, чем у конкурентов, менеджер мне все рассказал-объяснил, помог тариф выбрать.

Через пару дней пришел мастер. Я был неприятно удивлен отсутствием у парня инструмента. Он попросил меня просверлить дырку в стене, чтобы просунуть в нее кабель. Возился долго, видно было, что неопытный. Может, новый сотрудник, стажер. Подключил, вроде, хорошо, все заработало.

Из положительных сторон могу выделить то, что связь обрывается очень редко. Знакомые, живущие в центре Ярославля, часто жалуются на то, что чуть ли не каждый день интернет пропадает. Я очень редко с этим сталкивался.

Минусов два. Во-первых, скорость в 2 раза ниже, чем по договору. Ни разу не видел, чтоб выше 15 мбит поднималась, хотя обещали 25. Во-вторых, работа техподдержки ужасная. Дозвониться до нее просто невозможно.

Станислав:

Положительные стороны: услуги стоят немного дешевле, чем у конкурентов. Иногда проходят интересные акции, удобно платить за телефон и интернет на одном сайте.

Отрицательные стороны: в техподдержке сидят некомпетентные операторы, которые ничем не могут помочь. Любые аварии устраняются гораздо дольше, чем сообщают работники поддержки.

Общая оценка: 4 балла из 5, хорошо.

Наталья Харченко:

Подключилась к интернету этого провайдера месяц назад. Долго думала, читала противоречивые отзывы. Никто из знакомых Ростелекомом не пользуется, посоветоваться было не с кем. В конце концов решилась, оформила заявку на подключение.

Первое впечатление принесло разочарование. Мастер мало того, чтоб опоздал, так еще и привез сломанный роутер. Он так и не смог его настроить, извинился и уехал. Все сделать он смог только на следующий день. Никакой компенсации мне за это не было. Вечером того же дня интернет очень сильно тормозил. Я пыталась связаться с техподдержкой, но так до нее не дозвонилась.

После подобного очень хотелось разорвать договор и поискать другого провайдера. Но решила подождать неделю на всякий случай. И, к счастью, все наладилось. За месяц ни одной проблемки, ни одного разрыва.

В целом, могу поставить Ростелекому оценку «Хорошо».

Инна:

Это мой третий провайдер. Пользуюсь приблизительно полгода. За это время было 2 крупные аварии, когда я оставалась без сети на несколько дней. Техподдержка уверяла, что починят в течение дня, но никто так и не приходил. Судя по отзывам знакомых, подобные неприятные минусы есть везде. В остальном, я довольна. Скорость хорошая, разрывы бывают редко (2-3 раза в месяц на пару минут).

Отзыв в скриншоте: