Создать аккаунт
Главная » Ростелеком » Тарифы и услуги » Телефон горячей линии Ростелеком - 8800 номера по регионам
Тарифы и услуги

Телефон горячей линии Ростелеком - 8800 номера по регионам

2 982


Горячая линия, или линия техподдержки обеспечивает любому клиенту Ростелекома возможность получить

Телефон горячей линии Ростелеком - 8800 номера по регионам
консультацию по услугам и необходимую помощь быстро и бесплатно. Этот сервис значительно упрощает обратную связь и помогает клиентам оперативно решать возникающие сложности.


Многих волнует вопрос: по какому поводу можно обращаться на горячую линию? Причины обращения можно условно разделить на три больших подгруппы:



  • проблемы при использовании услуг Ростелеком;

  • необходимость получения справочной информации;

  • необходимость компетентной помощи при использовании услуг и оборудования.


  • Проблемы при использовании услуг


    К таким проблемам чаще всего относятся:


    • отсутствие или медленная скорость интернет-соединения;

    • плохое качество или отсутствие звука или изображения интерактивного телевидения;

    • проблемы с оборудованием Ростелекома;

    • неверное начисление абонентской платы.


    Необходимость в справочной информации


    Если у вас, как у клиента компании возникает вопрос «как?», например, как войти в личный кабинет, как подключить или отключить ту или иную услугу и подобные вопросы, то вы также можете обращаться за консультацией на горячую линию. Там вам с готовностью и доступно предоставят актуальную информацию.



    Когда нужна помощь


    К сожалению, далеко не всегда консультации достаточно, чтобы разобраться в какой-то услуге и выполнить её подключение или отключение самостоятельно. Порой оператор может удалённо выполнить эту операцию, и если вы неуверенны в своих силах, можно попросить его о помощи, позвонив на горячую линию.


    Актуальные номера


    Для удобства номера горячей линии в таблице разделены по регионам.


























    РегионОбщероссийскийПермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, ЧелябинскУфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, КазаньПо Москве
    Номер для физических лиц8 800 100 08 008 800 300 18 008 800 181 18 308 800 100 08 00
    Номер для юридических лиц8 800 200 00 33 (кроме Москвы)+7 (499) 999-82-83

    Позвонив по вышеприведённым номерам, вы сможете получить информацию и техническую поддержку. Перед звонком желательно настроиться на положительный лад, обрисовать в уме суть вопроса, а также найти данные и документы, которые могут потребоваться оператору для помощи вам.


    Во время звонка сохраняйте спокойствие и предоставляйте оператору данные, о которых он вас попросит. Не раздражайтесь и проявляйте терпение, и тогда ваш звонок на горячую линию пройдёт максимально продуктивно.






    0 комментариев
    Обсудим?
    Смотрите также:
    Продолжая просматривать сайт rostelekom1.ru вы принимаете политику конфидициальности.
    ОК