Все варианты и тонкости активации симки Теле2

1 487

Активация симки Теле2 нужна для полноценного доступа к услугам оператора связи. Обычно сим-карта активируется продавцом при заключении абонентского договора. Поэтому не каждый знает, как активировать сим карту Теле2 самостоятельно.
Иногда, по разным причинам, продавец активацию не делает. В результате, SIM-карта не работает полноценно, у клиента нет возможности воспользоваться мобильной связью и использовать все услуги, согласно тарифному плану.

Активация сим-карты требуется:

При покупке новой карты.

При оформлении дубликата сим карты.

Для активации заблокированной симки.

Содержимое статьи

1 Способы активации новой SIM
- 1.1 Активация в офисе
- 1.2 Самостоятельная активация
2 Регистрация в личном кабинете
3 Разблокировка утерянной SIM-карты
4 Добровольная блокировка
5 Другие причины блокировки и способы активации
- 5.1 Неверно введен PIN-код
- 5.2 Отрицательный баланс
- 5.3 Блокировка в связи с неиспользованием услуг мобильной связи
- 5.4 Неисправность SIM-карты
6 Телефоны для активации

Способы активации новой SIM

Существует два способа активации новой симки:

Обращение в офис.

Самостоятельно по номеру 610.

Активация в офисе

При обращении в офис:

Нужно взять с собой SIM-карту и свой паспорт (другой документ, на который заключен договор на оказание услуг связи).

Подойти к оператору, предъявить паспорт, и попросить активировать сим карту.

Менеджер Теле2 активирует сим карту самостоятельно и сообщит вам. Теперь нужно вставить симку в телефон и ждать сообщения об активации.

Важно. SIM-карта активируется не мгновенно, а в течение нескольких часов. После активации вам придет SMS-сообщение.

Самостоятельная активация

Чтобы активировать симку Теле2 самостоятельно на телефоне или планшете, необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Вставить сим карту в телефон, планшет или смартфон.

Включить устройство.

После загрузки системы ввести PIN-код (четырехзначный).

Совершить нетарифицируемый вызов на номер 610.

Вам ответит робот и сообщит: что активация SIM-карты выполнена успешно; либо назовет причину отказа.

После этого все услуги (интернет, звонки, сообщения) станут доступны в полном объеме.

Регистрация в личном кабинете

Сразу после первой активации рекомендуется пройти процедуру регистрации в «Личном кабинете» Теле2. Это позволит упростить управление счетом, оптимально настроить свой тарифный план, быстро заблокировать и разблокировать сим карту при необходимости. При использовании смартфона, планшета на Windows, Android или iOS можно скачать и установить на свое устройство мобильный «Личный кабинет».

Важно. Если утеряна SIM-карта, украден или потерян планшет, смартфон или мобильный телефон, абоненту просто необходимо как можно быстрее заблокировать SIM-карту. Это можно совершить самому через широкий функционал «Личного кабинета» или с помощью бесплатного звонка по телефону поддержки оператора.

Разблокировка утерянной SIM-карты

Если SIM-карта была заблокирована в связи с её утерей или кражей, восстановить ее можно будет только через офис. Офис Теле2 необходимо будет посетить даже в том случае, если утерянное устройство или симка были найдены.

Важно! Для восстановления и активации утерянной симки Теле2 необходимо посетить офис. Не забудьте взять паспорт!

Добровольная блокировка

Если обслуживание счета было приостановлено по запросу добровольной блокировки, активировать дальнейшее обслуживание счета можно:

Через личный кабинет.

Звонком по номеру 611.

Через оператора офиса.

Другие причины блокировки и способы активации

На практике возникают и другие ситуации, когда сим-карта блокируется.

Возможные причины блокировки:

Трижды подряд введен неверный PIN-код.

Отрицательный баланс на счету.

Неиспользование услуг связи длительное время.

Неисправность SIM-карты.

Неверно введен PIN-код

Если симка Теле2 заблокирована вследствие трехкратного ошибочного введения PIN-кода, для ее активации необходимо ввести PUK-код разблокировки. Он находится на пластиковой основе от SIM-карты.

Отрицательный баланс

Если на абонентском счете отрицательный баланс, то для разблокировки симки достаточно пополнить свой счет.

Блокировка в связи с неиспользованием услуг мобильной связи

В случае блокировки сим-карты в связи с неиспользованием в течение длительного времени, симку можно активировать:

Через личный кабинет.

Звонком на номер 611.

Путем личного посещения офиса.

Важно. Если SIM-карта не использовалась более 183 дней (6 месяцев) подряд, то она будет заблокирована окончательно, а номер в этом случае просто выставляется на продажу. И в такой ситуации восстановить свой номер можно только тогда, если он оказался свободен.

Неисправность SIM-карты

Если SIM-карта заблокирована по причине ее неисправности, то необходимо посетить офис Теле2 и бесплатно заменить симку. Менеджер офиса оформит выдачу дубликата SIM-карты, сам активирует ее.